Hulp bij Blikschade

Al eerder wezen wij u op een adviesbureau dat met hun www.friskijkers.nl uw organisatie wellicht kan helpen om blikschade tegen te gaan.

Hier volgt een ander programma dat nuttig kan zijn:

Aan het werk met Frisse Blikken
Een aanpak voor organisaties die ‘frisse blikken’ willen benutten.

Achtergrond
Onlangs is onderzoek uitgevoerd naar Frisse Blikken binnen de overheid. Desgewenst kunt u de resultaten vinden in een brochure: Blikschade (te downloaden via www.InAxis.nl). Het resultaat van dit onderzoek is niet vrolijk stemmend. Kort gezegd komt het erop neer dat niet actief op frisse blikken wordt geworven, frisse blikken soms wel mondeling worden gevraagd, maar er vervolgens toch weinig mee gebeurt. Met name jonge friskijkers passen zich erg snel aan aan de mores van de organisatie, verliezen hun frisse blik of houden hem voor zich. Zo resulteert Blikschade. En, de overheid is niet zo uniek, denken wij. Dezelfde mechanismen die in Blikschade worden beschreven zien wij in de dienstverlening, de zorg, het onderwijs en noem maar op.

Jammer, hè, vooral tegen de achtergrond van onze ervaring als adviseurs dat ónze buitenstaanders- frisse-blik juist wordt gewaardeerd??!!

Als u in uw organisatie frisse blikken niet verloren wilt laten gaan…
Als u het anders wilt, als u enerzijds als organisatie wilt profiteren van de ideeën van nieuwkomers en anderzijds wilt dat de mensen in uw organisatie hun ideeën over wat anders en beter kan, blijven uitspreken, hun creativiteit ten goede blijft komen aan de organisatie, dan moet u in actie komen. Het gaat niet vanzelf, dat weet u zelf waarschijnlijk ook al lang. Ons valt op dat er behoorlijk wat aandacht wordt besteed aan zowel het betrekken van nieuwkomers als het benutten van hun nieuwe kijk. Het blijkt alleen lastig en veel initiatieven sterven een zachte dood.

Frisse blikken arresteren in 1 dag
Wij kunnen u in 1 dag een programma bieden waarin een groep, bestaande uit nieuwkomers én ingewijden, het net van frisse blikken ophaalt, beziet wat de betekenis ervan kan zijn voor de organisatie en actie neemt om die frisse blikken daadwerkelijk een plaats te geven, te benutten.

Het programma bestaat in grote lijnen uit 3 blokken:
Het eerste deel bestaat uit het zoeken naar relevante thema’s in de ogen van nieuwkomers en ingewijden.
Het tweede deel bestaat uit het doorgronden van die thema’s, wat is precies de betekenis ervan, de herkomst, het effect?
Het laatste deel bestaat uit het bedenken van een aanpak per thema: willen we iets veranderen, zo ja, wat? Hoe gaan we ermee aan de slag en wie zijn trekkers van het vervolgtraject?

Met dit programma worden zowel de inbreng van nieuwelingen, als de kwaliteiten van zittende medewerkers goed benut. Onderzoek leert namelijk dat vooral jongeren vaak goede, frisse ideeën hebben en ouderen veel beter gepokt en gemazeld zijn in het vinden van wegen om die ideeën te realiseren. Zet ze bij elkaar en je hebt the best of both worlds.

Resultaten
Wat mag u aan resultaat verwachten? Wij denken aan resultaten op twee niveaus, individueel en organisatiebreed.

Het resultaat op individueel niveau bestaat eruit dat mensen gestimuleerd worden om de bijdrage die ze aan de organisatie kunnen leveren ook daadwerkelijk te leveren, in plaats van hun ideeën maar voor zich te houden ‘omdat er toch niks mee wordt gedaan’. Dat geeft een gevoel van verbondenheid en daagt uit tot het nemen van verantwoordelijkheid. Bovendien is het gewoon leuk en belonend wanneer jouw ideeën tot iets moois leiden. Kortom, individuele medewerkers varen wel en blijven fris in een klimaat van ruimte voor frisse blikken.

Op organisatieniveau mag u verbetering in werkwijzen verwachten en een grote vitaliteit. Het is uit onderzoek bekend dat als je beelden verzamelt van individuele managers, medewerkers, adviseurs etc. in organisaties, de kennis over wat er goed gaat en niet goed gaat heel groot is. Mensen kennen de wereld waarin ze werken, ieder voor hun eigen stuk, vanuit hun eigen rol. Die kennis komt alleen veel te weinig bij elkaar, laat staan dat er ook echt iets mee gebeurt in termen van verbetering en verandering…

Tenslotte
We merken dat velen die Blikschade lezen een soort schaamtevolle herkenning ervaren, die wordt verwoord in termen als ‘ja, zo gaat het bij ons ook, ondanks onze goede bedoeling, stom eigenlijk hè?’
Een dag zoals wij hier aanbieden is een betrekkelijk kleine investering om dit patroon te doorbreken. Wij gaan er dan ook van uit dat er de komende tijd aardig wat van deze dagen gehouden gaan worden. Het lijkt ons mooi om volgend jaar rond deze tijd (voorjaar 2008) een uitwisselingsbijeenkomst te houden voor mensen uit verschillende organisaties die met Frisse Blikken aan het werk zijn gegaan om van elkaar te leren, elkaars frisse én ervaren blikken te benutten. In die bijeenkomst kunnen onderwerpen als positieve effecten, beren en leeuwen op de weg, tips en vragen aan de orde komen.

Informatie en contact
Geïnteresseerd? Mail naar info@iod.nl of naar a.odijk@adviesorganisatie.com voor meer informatie of het maken van een afspraak.

De Ronde Venen gaat Blikschade tegen

Al was het even stil op dit blog, de ontwikkelingen rondom Blikschade doen steeds meer stof opwaaien. In februari was er de "Hete Bliks'em", een bijeenkomst waarbij door zo'n zestig man werd nagedacht over mogelijke acties om het verlies van de frisse blik te voorkomen. Goed voor een heleboel meer of minder praktische ideeën. In de gemeente De Ronde Venen is het thema na de "Hete Bliks'em" echt opgepikt. Hier volgt het ooggetuigeverslag van Ron Minken, trainee in De Ronde Venen, vol praktische oplossingen om ook in uw eigen organisatie toe te passen!

"Naar aanleiding van de bijeenkomst van Inaxis hebben wij tegen elkaar gezegd dat wij ons meer bezig moeten gaan houden met het ontwikkelen, behouden en gebruiken van de frisse blikken in de organisatie. Wij zijn dan ook aan de slag gegaan met het ontwikkelen van diverse initiatieven. Door het opzetten van een project (Van inspiratie tot innovatie) wordt er aandacht gegeven aan het gebruik van de frisse blikken van de medewerkers. In dit project zullen diverse activiteiten worden ontwikkeld en zal het ontwikkelen, behouden en gebruiken van frisse blikken worden gestimuleerd.

Eén van deze initiatieven die voorkomt uit dit project, is het opstarten van een netwerkgroep van jonge ambtenaren. Deze netwerkgroep bestaat uit jonge medewerkers van verschillende afdelingen binnen de gemeentelijke organisatie. Door activiteiten te ontwikkelen en elkaar te stimuleren en te motiveren moeten nieuwe ideeën tot stand komen. In de netwerkgroep zal verder worden gekeken dan alleen het eigen werkveld. Hierdoor wordt het voor de medewerkers mogelijk om van een afstand naar het werk te kijken en nieuwe ideeën te ontwikkelen. Nieuwe ideeën ontstaan nu eenmaal vaak op het moment dat er verder gekeken wordt dan het eigen werkveld. Daarnaast biedt deze groep gelijk een podium om inspiratie op te doen, om nieuwe ideeën in te brengen en te zorgen dat daar ook wat mee gebeurd.

Een ander initiatief is dat de trainees binnen de organisatie een actieve rol krijgen om de organisatie fris te houden. Het traineebeleid is daarom aangepast. Eén van de doelstellingen van het nieuwe traineeprogramma is het gebruiken van de frisse blik van de trainees. Dit met het doel om het innovatief vermogen van de organisatie te verbeteren. Door dit in het traineebeleid vast te leggen wordt het een taak van de trainees om zich hier mee bezig te houden en zij krijgen dan ook de ruimte en middelen om deze taak uit voeren.

In het traineebeleid is tevens opgenomen dat de trainees minimaal één week gaan meelopen (meewerken) met een andere afdeling. Op verzoek van de afdeling of op eigen initiatief zal er met een frisse blik gekeken worden naar de gang van zaken op de afdeling. Dit kan in het algemeen maar kan ook op een bepaald thema. De bedoeling is dat de trainees door hun frisse blik een bijdrage kunnen leveren aan het fris houden van de afdeling op zich. Discussies over de gang van zaken en de achterliggende gedachte daarvan kan er voor zorgen dat ook de medewerkers van de afdeling proberen afstand te nemen van hun eigen werk en gaan denken over wat ze eigenlijk doen en waarom op die manier. Zo zorgen we ervoor dat met de frisse blik van de trainees niet alleen op een frisse manier naar een afdeling wordt gekeken maar tevens ook de medewerkers op de afdeling gestimuleerd worden weer fris naar het eigen werk te kijken.

Een voorlopig laatste initiatief is het opnieuw invoeren van een ideeënbus. Op een vernieuwende manier moeten medewerkers worden gestimuleerd om nieuwe ideeën in te brengen en te denken over de manier waarop deze ideeën gebruikt kunnen worden. De uitwerking van dit idee moet nog plaats gaan vinden. Het is in ieder geval een uitdaging om een oud instrument als de ideeënbus in te zetten op een dusdanig nieuwe manier zodat we als organisatie er ook echt wat aan hebben."

Voor meer informatie over de initiatieven in de gemeente De Ronde Venen, kunt u contact opnemen met Ron Minken (r.minken@derondevenen.nl)